Tổng quan
Nếu bước đầu không khớp màn hình, tìm hướng dẫn đúng trạng thái đăng nhập. Khi biểu mẫu báo lỗi yêu cầu ảnh, trang hỗ trợ nên chỉ cách che dữ liệu riêng.
Trang câu hỏi thường gặp nên phân biệt sự cố tải trang và sự cố tài khoản. Ngày chụp ảnh hướng dẫn giúp nhận ra bố cục đã thay đổi ở phiên bản mới.
Tìm hiểu chi tiết
Điều khoản cần có ngày cập nhật. Thông báo bảo trì nên nói rõ tính năng nào bị ảnh hưởng.
Trang chính sách dữ liệu nên nêu cách nhận bản sao và thời hạn lưu. Trước khi cài đặt bản mới, hãy xem thiết bị có đáp ứng yêu cầu hệ thống.
Điểm cần nhớ
Nếu thông báo riêng tư xuất hiện, nơi tắt từng loại cần được giải thích. Nhật ký lỗi nên tránh hiển thị công khai thông tin tài khoản của người dùng.
Màn hình đứng yên có thể do mất mạng hoặc nội dung đang tải; xem thông báo kết nối. Khả năng lưu phiên không mặc nhiên bao gồm mọi tùy chọn trên máy.